Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 17. April 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Eat in Japan (die „Website“, „wir“, „unser“ oder „uns“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie eatinjapan.be (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns über die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“, „Ihr“ und „Ihre/r“ auf Sie als Nutzer der Dienste, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ aktualisieren und alle anderen von der geltenden Gesetzgebung vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir persönliche Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten dargelegten spezifischen Verwendungen können wir die von uns gesammelten Informationen über Sie verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Persönliche Daten, die wir sammeln

Die Arten von persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen,die Sie identifizieren, Sie betreffen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die spezifischen Kategorien und Arten von persönlichen Daten, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
• Bestellinformationen, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die zu Sicherheitszwecken des Kontos verwendet werden.
• Kundenservice-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Mitteilungen an uns aufnehmen möchten, z.B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Bestimmte Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen. Sie können wählen, diese Informationen nicht bereitzustellen, dies kann jedoch die Nutzung oder den Zugriff auf diese Funktionen verhindern.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“) sammeln. Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, insbesondere von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z.B. Informationen zu Bankkonto, Kredit- oder Debitkarte,Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixels, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Website und Links Dritter.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Bereitstellung der Produkte und Dienste. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, insbesondere um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Retouren, Umtausch oder anderen Transaktionen zu senden, Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, eventuelle Retouren und Umtausch sowie andere Funktionen und Merkmale im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu erleichtern. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verbinden, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutzerklärung und seiner Verbraucher-Datenschutzerklärung.

Marketing und Werbung. Wir können Ihre persönlichen Daten zu Marketing- und Werbezwecken verwenden, z.B. um Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind,liegt die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten in unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu verkaufen.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste entscheiden und ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto kompromittiert wurde,kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, liegt die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten in unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu gewährleisten.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um unsere Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für genaue Informationen zu den Cookies, die wir im Rahmen des Betriebs unseres Shops mit Shopify verwenden, besuchen Sie bitte https://www.shopify.com/legal/cookies.Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so konfigurieren,dass er Cookies über die Browser-Steuerelemente löscht oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Dienste,einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionen, nicht funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir persönliche Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte zur Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzerklärung weitergeben. Dazu können gehören:

• Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z.B. IT-Verwaltung,Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zukommen zu lassen.Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn Sie uns auffordern, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben oder anderweitig zustimmen, z.B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen),um die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir haben die folgenden Kategorien von persönlichen Daten und sensiblen persönlichen Daten von Nutzern für die oben beschriebenen Zwecke in den Abschnitten „Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir persönliche Daten offenlegen“ offengelegt:

• Kategorie: Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen.
• Kategorien von Empfängern: Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Auftragsabwicklungspartner, Kundenservicepartner und Datenanalyseanbieter).
• Kategorie: Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Kaufinformationen und Kundenservice-Informationen.
• Kategorien von Empfängern: Geschäfts- und Marketingpartner.
• Kategorie: Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten.
• Kategorien von Empfängern: Verbundene Unternehmen.
• Kategorie: Geolokalisierungsdaten wie Standorte, die durch eine IP-Adresse oder andere technische Messungen bestimmt werden.

Wir verwenden und geben sensible persönliche Daten nicht ohne Ihre Zustimmung oder zum Ableiten von Merkmalen über Sie weiter.

Mit Ihrer Zustimmung geben wir persönliche Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter bereitstellen. Wenn Sie Links zu nicht verbundenen Websites oder zu Websites, die wir nicht kontrollieren, folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren andere allgemeine Nutzungsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für die Vertraulichkeit oder Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit,Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder für die Nutzer dieser Drittanbieter-Plattformen sichtbar sein, ohne dass die Nutzung durch uns oder einen Dritten eingeschränkt wird. Die Tatsache, dass wir solche Links einfügen, impliziert an sich keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer in den in den Diensten dargelegten Situationen.

Daten über Kinder

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung wissen wir nicht tatsächlich, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe in der geltenden Gesetzgebung).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Die Dauer der Speicherung Ihrer persönlichen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, z.B. ob wir diese Informationen benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten,Streitigkeiten zu lösen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Sie alle oder einen Teil der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten genießen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, und wir können Ihre Anfrage in einigen Fällen ablehnen, wie es das Gesetz erlaubt.

• Recht auf Zugang/Information: Sie können das Recht haben, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen,die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zu löschen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zu korrigieren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und uns aufzufordern, diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf, die Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, Ihre persönlichen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Zwecke, die als „zielgerichtete Werbung“ gelten, wie in den Datenschutzgesetzen definiert, zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website besuchen,während das Global Privacy Control-Signal aktiviert ist, je nachdem, wo Sie sich befinden, dies automatisch als Antrag auf Abmeldung vom „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, die Sie für den Besuch der Website verwenden.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stützen, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Beschwerde: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, die Sie jederzeit abbestellen können, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z.B. solche, die Ihr Konto oder Ihre Bestellungen betreffen.

Sie können jedes dieser Rechte, soweit auf unserer Website angegeben, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine substanzielle Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um Anfragen in Ihrem Namen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, wie es die geltende Gesetzgebung vorschreibt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden bezüglich der Art und Weise haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen,indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie von Dienstleistern und Drittpartnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Europas übertragen, werden wir anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs verwenden, je nach Fall, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als Land mit angemessenem Schutzniveau gilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@eatinjapan.be.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.