AGB
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN EAT IN JAPAN
Letzte Aktualisierung: 20. April 2025
ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln alle Verträge, Produktverkäufe und Dienstleistungen, die über die Website www.eatinjapan.be zwischen EAT IN JAPAN, Soho Francotte, mit Sitz in 35 rue de Sedan, 5555 Baillamont, Belgien, eingetragen im belgischen Unternehmensregister unter der Nummer 0533992522 (USt-ID BE 0533992522), und jeder Person, die eine Bestellung aufgibt, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet, abgeschlossen werden.
Jede Bestellung auf der Website setzt die vorherige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.
Sofern nicht schriftlich von EAT IN JAPAN vereinbart, sind die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden nicht anwendbar.
Vorvertragliche Informationen: EAT IN JAPAN verpflichtet sich, alle gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen klar und verständlich bereitzustellen. Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf jeder Produktseite detailliert beschrieben. Die Produktpreise sind die auf den Produktseiten angegebenen Preise, in Euro und inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten und Zoll-/Exportkosten für Länder außerhalb der EU.
Die Versandkosten können auf der entsprechenden Seite dieser Website unter „Lieferung“ eingesehen werden. Die Zahlungsmodalitäten sind in Artikel 4 dieser AGB festgelegt. Bei Fragen zu den Produkten oder den Verkaufsbedingungen kann der Kunde den Kundenservice von EAT IN JAPAN unter den in Artikel 10 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
ARTIKEL 2 – PRODUKTE UND PREISE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Es können jedoch geringfügige Abweichungen zwischen den gelieferten Produkten und ihrer Darstellung auf der Website auftreten (Verpackungsfarben usw.).
Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro, inklusive aller Steuern (TTC), zuzüglich Versandkosten und Zoll-/Exportkosten für Länder außerhalb der EU.
EAT IN JAPAN behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Artikel werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preises in Rechnung gestellt.
Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN
Eine Bestellung ist gültig, sobald die Zahlung akzeptiert wurde.
EAT IN JAPAN behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Betrugsverdacht, Streitigkeiten mit einem Kunden oder unzureichendem Lagerbestand abzulehnen.
EAT IN JAPAN bewahrt einen Nachweis jeder Transaktion auf und verpflichtet sich, diesen auf einfache Anfrage dem Kunden zur Verfügung zu stellen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNG
Der Kunde kann per Kreditkarte (Maestro, Bancontact, Visa, MasterCard) oder PayPal bezahlen. Die Zahlungen sind über ein den geltenden Normen entsprechendes Verschlüsselungssystem gesichert.
Die Produkte bleiben Eigentum von EAT IN JAPAN bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNG
Spediteur Alle unsere Bestellungen werden über Bpost versendet.
Liefergebiete Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:
- Belgien
- Frankreich
- Niederlande
- Deutschland
- Luxemburg
Bearbeitungszeiten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet.
Geschätzte Lieferzeiten (von Bpost bereitgestellt)
- Belgien: 1 Werktag
- Frankreich: 2 bis 3 Werktage
- Niederlande: 2 Werktage
- Deutschland: 2 bis 3 Werktage
- Luxemburg: 2 Werktage
Diese Fristen sind Richtwerte und nicht verbindlich.
Versandkosten Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung berechnet und an der Kasse angezeigt.
Als Richtwerte gelten derzeit folgende Tarife von Bpost:
Belgien
Frankreich / Niederlande
Deutschland / Luxemburg
Diese Preise sind Richtwerte und können je nach den von Bpost angewandten Bedingungen variieren.
Lieferadresse Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Eat in Japan kann nicht haftbar gemacht werden für Fehler in den vom Kunden gemachten Angaben.
Haftung Die Artikel werden auf Risiko des Kunden versendet und geliefert. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Transportkosten.
ARTIKEL 6 – RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Widerrufsrecht: Gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für schnell verderbliche Lebensmittel. Dies schließt versiegelte Produkte ein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene (z. B. Konserven, Gläser, Soßen, Öle, Essig usw.) nicht zurückgegeben werden können, sobald sie entsiegelt wurden. Für andere Produkte hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um einen Artikel (ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung) zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Empfangsdatum.
Rücksendebedingungen:
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Lieferfehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
- Der Artikel muss in einwandfreiem, vollständigem, ungeöffnetem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde eine E-Mail an [hello(@)eatinjapan.be] senden und Folgendes angeben:
- Name und Vorname
- Bestellnummer
- Beschreibung des betroffenen Produkts Bei Bedarf kann ein Muster-Widerrufsformular auf der Website des FÖD Wirtschaft bezogen werden: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf
Rückerstattung: Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden. Ist der Artikel aufgrund einer Öffnung, eines gebrochenen Siegels oder eines Schadens nicht mehr verkaufsfähig, ist EAT IN JAPAN von jeglicher Rückerstattung befreit. Der Kunde ist verantwortlich für Produkte, die beschädigt sind oder Anzeichen von Nutzung aufweisen, die über das zur Feststellung ihrer Funktionsweise, Eigenschaften oder Natur Erforderliche hinausgehen.
ARTIKEL 7 – LIEFERFEHLER ODER DEFEKTES PRODUKT UND GESETZLICHE GARANTIE
Im Falle eines nicht der Bestellung entsprechenden oder defekten Produkts muss der Kunde EAT IN JAPAN innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren, indem er Fotos des Produkts an [hello(@)eatinjapan.be] sendet. Eine Rückerstattung oder ein Ersatz wird ohne Kosten für den Kunden angeboten. Gemäß dem Gesetz bietet EAT IN JAPAN eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren für nicht-lebensmittelbezogene Produkte. Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.
ARTIKEL 8 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
EAT IN JAPAN erhebt personenbezogene Daten zum Zwecke der Bestellabwicklung und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Diese Informationen bleiben vertraulich und werden in keinem Fall weiterverkauft. Gemäß der DSGVO hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er eine Anfrage an [hello(@)eatinjapan.be] sendet.
ARTIKEL 9 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Die vorliegenden AGB unterliegen dem belgischen Recht. Im Streitfall wird eine gütliche Einigung bevorzugt. Mangels Einigung sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Namur zuständig.
ARTIKEL 10 – HAFTUNG
EAT IN JAPAN kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der gekauften Produkte resultieren.
ARTIKEL 11 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website www.eatinjapan.be sind ausschließliches Eigentum von EAT IN JAPAN.
ARTIKEL 12 – KONTAKT
Für alle Fragen oder Beschwerden ist der Kundenservice von EAT IN JAPAN erreichbar unter: E-Mail: hello(@)eatinjapan.be
Diese AGB können aktualisiert werden. Kunden wird empfohlen, sie regelmäßig zu konsultieren.