Widerrufsrecht

Widerrufsrecht:

Gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für schnell verderbliche Lebensmittel. Dies schließt versiegelte Produkte ein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene (z. B. Konserven, Gläser, Soßen, Öle, Essig usw.) nicht zurückgegeben werden können, sobald sie entsiegelt wurden.

Für andere Produkte hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um einen Artikel (ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung) zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Empfangsdatum.

Rücksendebedingungen:

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Lieferfehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
• Der Artikel muss in einwandfreiem, vollständigem, ungeöffnetem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendeverfahren:

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde eine E-Mail an [hello(@)eatinjapan.be] senden und Folgendes angeben:

• Name und Vorname
• Bestellnummer
• Beschreibung des betroffenen Produkts

Bei Bedarf kann ein Muster-Widerrufsformular auf der Website des FÖD Wirtschaft bezogen werden: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

Rückerstattung:

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden.

Ist der Artikel aufgrund einer Öffnung, eines gebrochenen Siegels oder eines Schadens nicht mehr verkaufsfähig, ist EAT IN JAPAN von jeglicher Rückerstattung befreit. Der Kunde ist verantwortlich für Produkte, die beschädigt sind oder Anzeichen von Nutzung aufweisen, die über das zur Feststellung ihrer Funktionsweise, Eigenschaften oder Natur Erforderliche hinausgehen.